Die Erfolgsgarantie bei Norton Service hat einen besonderen Stellenwert in unserer Unternehmensphilosophie
EIN OFFENES OHR UND FACHLICHE BERATUNG
Unser hochqualifiziertes Team hat stets ein offenes Ohr für unsere Kunden und hilft Ihnen mit fachlicher Beratung, ihren eigenen Kunden einen perfekten Service zu bieten.
Ein wichtiges Mittel dazu ist der ständige Dialog, der es ermöglicht, die besonderen Wünsche und Vorschläge der einzelnen Kunden zu berücksichtigen, um sie bestmöglich an die einsatzbedingten Anforderungen und Probleme des Endbenutzers anzupassen.
Egal bei welchem Werkzeug oder bei welcher Maschine, egal für welchen Benutzer oder für welchen Einsatzort, Norton hat immer die richtige Lösung für den Kunden parat.
Kundenservice heißt aber auch, sich in den Kunden hineinzuversetzen um ihm zu helfen, das für seinen Verwendungszweck am besten geeignete Produkt auszuwählen. Zu diesem Zweck hat Norton eine neues Design (Farbleitsystem) und eine neue informative Verpackung für seine Diamantscheiben eingeführt, bei der eine deutliche und leicht verständliche Farbkennzeichnung die Auswahl der Produkte erleichtert. Ein weiterer wichtiger Service für unsere Kunden ist die ständige Verfügbarkeit der Produkte.